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首頁 > 服務與支持 > 常見問題
  • Q藍牙配對不成功
    A

    請檢查設備是否處于配對狀態(藍牙模式下)
    或嘗試重新開機后再次進行藍牙配對

  • Q藍牙模式下聲音斷續
    A

    請確保主機與藍牙設備的連接距離在10米以內;
    請保證主機與藍牙設備之間沒有障礙物阻隔,或者嘗試更換另一個藍牙設備進行播放。

  • Q不充電
    A

    請確保Micro USB充電線與適配器和主機正確連接;
    請檢查電源適配器的電壓和電流是否滿足需求;
    請確保Micro USB充電線與其它設備能正常充電。

  • Q音頻輸入模式無聲音
    A

    請檢查音頻連接線是否正確連接到位;
    請檢查電腦主機聲卡運行是否正常,或是否正確連接到相應的音頻輸出接口。

  • Q揚聲器有雜音
    A

    請確保所有線纜都已正確連接;
    或嘗試更換其它音頻線纜;
    請確保音頻線外接的設備端輸出本身沒有雜音。

  • Q揚聲器無聲音
    A

    請嘗試調大音量;
    請選擇正確的音頻輸入通道;
    請確保所有的線纜均正確連接。

  • QTF卡模式無聲音/格式錯誤
    A

    請檢查TF卡的格式是否FAT32
    請檢查TF卡內文件是否是APE、FLAC、MP3、WMA、WAV

  • Q按鍵無反應
    A

    請先關機充電30分鐘后再開機;
    或按住復位鍵復位后重新開機。

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